Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato elektroninėje parduotuvėje pirk123.lt prekes parduodančio Pardavėjo ir prekes įsigyjančio Pirkėjo teises, pareigas bei pirkimo–pardavimo sąlygas.

1.2. Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis, prekių pristatymo, grąžinimo, privatumo bei kita elektroninėje parduotuvėje pateikiama informacija.

1.3. Vartotojams visais atvejais taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti imperatyvias vartotojų teises.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma elektroniniu būdu, kai Pirkėjas pasirenka norimas prekes, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, susipažįsta su pateikiamomis sąlygomis, pateikia užsakymą ir, kai taikoma, jį apmoka.

2.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti pateiktų duomenų teisingumą.

2.3. Konkrečiam užsakymui taikomos tos prekių kainos, pristatymo sąlygos ir kita informacija, kuri Pirkėjui buvo pateikta užsakymo pateikimo metu.

3. Prekių kainos ir atsiskaitymas

3.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais.

3.2. Galutinė užsakymo suma, įskaitant taikomus pristatymo mokesčius, Pirkėjui parodoma prieš pateikiant užsakymą.

3.3. Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje užsakymo metu pateikiamais mokėjimo būdais.

3.4. Jeigu dėl akivaizdžios techninės ar žmogiškosios klaidos paskelbiama akivaizdžiai neteisinga prekės kaina ar kita esminė informacija, situacija sprendžiama vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu.

4.2. Įprastas pristatymo terminas yra 3–6 darbo dienos, jeigu konkrečios prekės puslapyje arba prieš užsakymo pateikimą nenurodytas kitas pristatymo terminas.

4.3. Atskiroms prekėms gali būti taikomas ilgesnis pristatymo terminas. Tokiu atveju konkrečiai prekei taikomas terminas nurodomas prekės aprašyme arba kitu aiškiu būdu prieš sudarant sutartį.

4.4. Jeigu šalys nėra susitarusios dėl kito pristatymo termino, prekės pristatomos teisės aktuose nustatytu terminu.

4.5. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo duomenų teisingumą.

4.6. Jeigu prekės pristatyti neįmanoma dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, įskaitant neteisingai pateiktus pristatymo duomenis ar nepagrįstą siuntos nepriėmimą, su pakartotiniu pristatymu ar prekės grąžinimu Pardavėjui susijusių pagrįstų papildomų išlaidų atlyginimo klausimas sprendžiamas teisės aktų nustatyta tvarka.

4.7. Jeigu užsakytos prekės pristatyti negalima, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir, atsižvelgdamas į konkrečią situaciją, gali pasiūlyti lygiavertę alternatyvą. Pirkėjas neprivalo priimti siūlomos alternatyvos. Kai sutartis nutraukiama, Pirkėjui priklausančios sumos grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.

5. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

5.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas išimtis.

5.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos. Jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas teisės aktų nustatyta tvarka.

5.3. Apie sprendimą atsisakyti sutarties vartotojas turi aiškiai informuoti Pardavėją iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.

5.4. Sutarties galima atsisakyti naudojantis elektroninėje parduotuvėje pateikta sutarties atsisakymo / grąžinimo funkcija arba pateikiant aiškų pareiškimą el. paštu pagalba@pirk123.lt.

5.5. Pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties, vartotojas privalo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui teisės aktuose nustatytu terminu.

5.6. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, jeigu Pardavėjas nėra aiškiai sutikęs jų apmokėti arba teisės aktai nenustato kitaip.

6. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties

6.1. Vartotojui tinkamai atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina vartotojui pagal teisės aktus grąžintinas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, atsižvelgiant į šių Taisyklių 6.2 punkte numatytą teisę sulaikyti pinigų grąžinimą.

6.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gauna prekę arba vartotojas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

6.3. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį vartotojas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

6.4. Atsisakius visos sutarties, grąžinamos vartotojo apmokėtos standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo pasiūlytas įprastas pristatymo būdas, papildomos dėl tokio pasirinkimo atsiradusios išlaidos negrąžinamos teisės aktų nustatytais atvejais.

7. Grąžinamos prekės būklė

7.1. Vartotojas turi teisę atlikti su preke tik tokius veiksmus, kurie būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7.2. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7.3. Grąžinant prekę turi būti grąžinta jos komplektacija ir kartu gauti priedai.

7.4. Prekę grąžinti originalioje pakuotėje. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina įstatyme numatytos teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.

8. Sutarties atsisakymo teisės išimtys

8.1. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir kituose teisės aktuose nustatytais atvejais.

8.2. Atsižvelgiant į konkrečios prekės pobūdį, tai gali būti, be kita ko, pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintos ar aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytos prekės, greitai gendančios prekės, taip pat supakuotos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.

8.3. Išimtis taikoma tik tada, kai konkrečiu atveju yra įvykdytos teisės aktuose nustatytos jos taikymo sąlygos.

9. Netinkamos kokybės prekės

9.1. Pardavėjas atsako už prekių kokybę Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9.2. Gavęs nekokybišką, sugadintą ar užsakymo neatitinkančią prekę, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu pagalba@pirk123.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir problemos aplinkybes.

9.3. Pardavėjas gali paprašyti pateikti pagrįstai reikalingą informaciją, nuotraukas ar kitus duomenis, kurie padėtų nustatyti prekės trūkumą ir išspręsti Pirkėjo reikalavimą.

9.4. Vartotojo reikalavimai dėl netinkamos kokybės prekės nagrinėjami ir vykdomi Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Pirkėjo pareigos

10.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingą užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.

10.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes pasirinktu mokėjimo būdu.

10.3. Pirkėjas turi bendradarbiauti tiek, kiek pagrįstai būtina užsakymui pristatyti ar kilusiai problemai išspręsti.

10.4. Gavęs prekę Pirkėjas turėtų per protingą terminą informuoti Pardavėją apie pastebėtus pažeidimus ar neatitikimus. Ši nuostata neriboja vartotojo imperatyvių teisių.

11. Pardavėjo teisės ir pareigos

11.1. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti priimtus užsakymus ir vartotojų reikalavimus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.2. Pardavėjas turi teisę laikinai apriboti elektroninės parduotuvės veikimą, jeigu tai būtina dėl techninių, saugumo ar kitų objektyvių priežasčių.

11.3. Pardavėjas turi teisę imtis pagrįstų priemonių, jeigu nustatomas sukčiavimas, neteisėtas naudojimasis elektronine parduotuve, bandymas pakenkti jos veikimui ar kitas teisės aktams prieštaraujantis elgesys.

11.4. Šios teisės negali būti naudojamos siekiant apriboti vartotojo teisėtus reikalavimus ar teisės aktuose nustatytas teises.

12. Vartotojų kreipinių nagrinėjimas

12.1. Su užsakymu, preke, pristatymu, grąžinimu ar kitais klausimais Pirkėjas gali kreiptis el. paštu pagalba@pirk123.lt.

12.2. Vartotojų rašytiniai kreipiniai nagrinėjami ir atsakymai į juos pateikiami Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

12.3. Nepavykus ginčo išspręsti susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą teisės aktų nustatyta tvarka.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Taisyklės gali būti keičiamos atsižvelgiant į teisės aktų, elektroninės parduotuvės veiklos ar kitų aplinkybių pasikeitimus.

13.3. Konkrečiam užsakymui taikomos jo sudarymo metu galiojusios sutarties sąlygos, kiek teisės aktai nenustato kitaip.

13.4. Tais atvejais, kai šios Taisyklės prieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.